HowHowBuy 退款政策(Refund Policy)

生效日期: 2025 年 10 月 7 日

我們致力於提供高質感、純淨且具美感的生活選品,若您在購買後有任何不滿意或商品問題,請參考以下退款規範:

一、適用範圍

  • 本政策適用於透過 HowHowBuy 平台購買之實體商品。

  • 不適用於已開封之個人護理品、食品、茶包或其他易受污染商品,除非商品本身有瑕疵。

  • 會員費、活動參與費用或其他虛擬服務費用恕不適用於退款政策。

二、申請條件

  • 商品須保持全新未使用,並保留完整包裝。

  • 申請退款須於商品簽收後 7 天內 提出。

  • 若商品有瑕疵、破損或與訂單不符,請於 48 小時內 提供照片並聯繫客服。

三、退款流程

  1. 請透過【聯絡我們】頁面或客服信箱提出申請,並附上訂單編號與退款原因。

  2. 經客服確認後,請將商品寄回指定地址(運費由申請人負擔,若為商品瑕疵則由平台負擔)。

  3. 商品驗收無誤後,將於 7 個工作日內 完成退款,款項將退回原付款方式。

四、特別說明

  • 若商品為限量、客製化或模組儀式專屬品,恕不接受退貨,敬請見諒。

  • 若因個人因素(如不喜歡、尺寸不合)申請退款,平台保留酌情處理權利。

  • 若發現惡意退貨行為,平台有權拒絕退款並暫停帳號使用權。

  • 所有會員費用一經付款即視為確認參與,恕不提供退費。

五、聯絡方式

如有任何退款相關問題,請聯繫:

  • 客服信箱:funnpen@gmail.com

  • 聯絡表單:網站底部【聯絡我們】頁面